سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن هناك عيب أو مشكلة مذكورة في المنتج.